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微信乐游卡:腾讯微信和中华电信的跨界营销尝试

旅游观察 时间:2016-08-18 浏览:
8月10日,腾讯公司宣布与台湾第一大电信运营商中华电信达成合作,推出全新4G电话卡产品微信乐游卡。据了解,目前该电话卡已经在台湾 69处中华电信服务中心上架,优惠的内容和贴心的服务也让其成为大陆游客去台湾的优选之一。透过这款创新产品来看,这是一次

8月10日,腾讯公司宣布与台湾第一大电信运营商中华电信达成合作,推出全新4G电话卡产品——“微信乐游卡”。据了解,目前该电话卡已经在台湾 69处中华电信服务中心上架,优惠的内容和贴心的服务也让其成为大陆游客去台湾的优选之一。透过这款创新产品来看,这是一次互联网与传统行业的跨界营销尝 试。

 

微信乐游卡:腾讯微信和中华电信的跨界营销尝试

桃园机场第一航厦

1、赋予产品情感,让营销拥有温度

 

冷冰冰的产品本身并不会快速打动消费者,而当产品被赋予情感则会拥有的难以抵挡的吸引力,“微信乐游卡”就是一款有温度的产品。

与台湾市面上的其他电话卡不同,在设置基础的1G定额流量和100台币电话费之余,“微信乐游卡”还面向微信用户赠送了205MB微信优惠流量,并且使用期限长达16天(大陆居民赴台个人旅游在台湾停留时间自入境台湾次日起不超过15天)。

实际上,这种“微信用户专属”的标签化功能在很大程度上博得了大陆用户的偏爱,在旅程的开始就享受到定制化的体验,在第一时间奠定了微信服务始终 跟随的印象。而在台湾可以使用微信支付来购买“微信乐游卡”,与在大陆更相似的体验环境,让游客能够快速与台湾熟络起来。据了解微信的服务还将延伸到更多 场景,并将于近期推出中华电信基于微信平台的一站式查询、充值和订购。

2、融合互联网思维,打破传  行业瓶颈

传统行业想要跟紧时代营销的步伐,互联网思维的融合尤为重要。作为传统行业的代表,中华电信推出“微信乐游卡”其实是对台湾电信行业固化的突破,而在这期间微信担当了不可或缺的角色。

台湾电信行业近年来一直维持中华电信、远传电信、台湾大哥大三雄争霸的局面。想要在三雄争霸的局势中具备较强的差异化优势,增加4G用户的渗透率 是第一步。“微信乐游卡”不仅是一款4G电话卡,更区别于市面常见的3天、5天、7天计日型电话卡,将使用有效期延长至16天,这在很大程度上将用户的流 畅体验转化为4G用户渗透率。

“微信乐游卡”的模式突破,也是为日益增涨的社交需求与流量资费矛盾提供了一项解决方案。根据调查显示,出境游客最在意的几大难题中,通话资费昂贵、流量不够名列前茅,“微信乐游卡”的内容恰好能够打消用户在这几大方面的顾虑,这也是中华电信能够突破行业瓶颈的重要因素。

从微信的优势来说,目前月活跃用户已经达到7.62 亿,同比增长 39%。足够庞大的用户基数以及较高的用户增长趋势,都为中华电信带来了新的增长动力。在台湾金融业O2O跨境支付业务的爆发阶段,微信也凭借微信支付作 为主要力量大展拳脚,在台湾电信行业和大陆游客之间起到非常稳固的桥梁作用。

3、借势传统力量 ,快速渗透服务场景

酒香也怕巷子深,想要打入新的市场光有优秀的产品还不够,找到肥沃的土壤也是必要条件。作为刚刚发力台湾市场的微信来说,纵使有成熟的产品模式和思维也很难白手起家。而在这时,传统企业的优势就显露无疑——线上与线下的超强影响力。

经过多年的积累,中华电信在线下拥有覆盖全岛的能力,这是微信,乃至试图瞄准台湾市场的各大通讯应用都望尘莫及的。在搭载了中华电信这艘巨轮后,“微信乐游卡”第一时间在台湾机场、热门景点等人流密集等场所崭露头角,让微信的境外场景解决方案迅速落地。

而作为台湾第一大电信运营商,中华电信的产品和服务都十分出众,也在台湾本土积累了非常好的口碑。背靠中华电信不容小觑的影响力,“微信乐游卡” 一经面世就得到上百家台湾媒体的关注,并在电视台、平面报纸、网络等媒体平台频频发声,其中不乏东森新闻电视台、中国时报、天下杂志这样的台湾主流媒体。 强大的曝光为“微信乐游卡”提供了非常优良的成长土壤。

 

微信乐游卡:腾讯微信和中华电信的跨界营销尝试

东森新闻电视台新闻报道截图

微信乐游卡:腾讯微信和中华电信的跨界营销尝试

台湾《民众日报》剪报

4、核心场景重点突破,全面提升用户体验

打一枪换一个地方已经不再适应当今市场,点动成面才是布局的基础。微信对提升用户体验的探讨不止于一张电话卡,而是针对境外游这个核心场景提出了一整套微信出境游场景解决方案。

微信出境游场景解决方案包含通信、景点、航空、酒店&OTA、保险、安全等六大典型应用场景,致力于输出标准化的场景解决方案以提升游客在境外旅程中的体验。

目前,该方案已经拥有与凯撒集团旗下凝酷酒店合作的全球首间微信控制的房间、“ 漫游宝”随身wifi、新加坡旅游局语音导览等多角度的成功案例,这都是微信全面提升用户体验的坚实基础。

“微信乐游卡“能够快速成为台湾电信市场的一匹黑马,是双方跨界合作优势互补的结果。微信进入台湾需要中华电信强大的渠道网络和通信应用场景,中 华电信需要微信国民级应用的超级品牌背书来获取游客的偏好。微信通过中华电信延伸了境外服务场景,同时在台湾民众中的认知度和好感度逐步攀升,中华电信借 助“微信乐游卡”在游客市场保持竞争优势扩大份额,这个案例给社交平台与运营商合作探索出一条可行的路径。

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