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干货速递|2017第一‘栈’,游多多民宿学院究竟带来了什么?

国内酒店 时间:2017-03-27 浏览:
杭州三月,客栈民宿连锁品牌游多多客栈在杭州水墨居怡情游多多客栈举办了2017年第一次民宿客栈掌柜实训。在此次掌柜实训上,游多多客栈民宿学院从设计服务开始,从客栈生态变化到会员体系与物料采集体系,与前来参加实训的多名客栈掌柜、民宿相关从业者共同

  杭州三月,客栈民宿连锁品牌“游多多客栈”在杭州水墨居怡情游多多客栈举办了2017年第一次民宿客栈掌柜实训。在此次掌柜实训上,游多多客栈民宿学院从设计服务开始,从客栈生态变化到会员体系与物料采集体系,与前来参加实训的多名客栈掌柜、民宿相关从业者共同深度剖析行业现状,助力2017民宿新高度!  

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此次掌柜实训地——杭州水墨居怡情游多多客栈

  从游多多客栈服务质量标准到服务设计,分析运营案例剖析行业变化

  此次掌柜实训,游多多客栈重点分析当下客栈业态的整体生存状况,各区域市场在发展过程中面临的问题以及在互联网大环境下客人消费习惯的变化将给旅游、客栈行业带来的影响。而针对当下业界状态,大部分客栈主并没有一个明确的思路,剖析行业变化分析运营案例也正是此次客栈实训的核心内容。  

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掌柜实训现场

  而经营一家客栈,需要的不仅仅是情怀,更多的是需要一套完整贴心的服务体系。意识到这点,游多多客栈在此次民宿学院上,从客栈服务理念氛围的营造、岗位技能到服务接待、客栈卫生等方面阐述游多多客栈所倡导的客栈服务质量标准。而客栈的服务是可以设计的,对于客栈从业者来说,从获知客人名单开始,到实施的相关服务,从心理层面拉近客栈与客人的距离,才能真正体现出客栈提供的是有温度的服务。  

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有温度的服务——图:杭州水墨居怡情游多多客栈

  游多多会员体系:构建生态社群,提升客栈营收

  从1987年前的计划经济到20115年起的圈层经济,发展总是在不断变动,而今天则是‘得共同价值者得天下’的时代。说道社群,可能大多数非专业人士会感到迷惑:社群是指互联网背景下以共同价值观为主的自由平等联合体。而游多多客栈则通过构建会员体系,创建生态社群,把握用户群体特征,线上线下共同发力实现客栈营收!  

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游多多客栈会员卡体系

  游多多品牌物料体系,保障质量助力成本

  从经营一家有情怀的客栈,光外观装修新颖别致是远远不够的,而细节之处的完美才是保障客栈质量的前提,也是客栈品质服务最直观的体现。也正是由于客栈现有物料品类不齐,质量价格性价比不足等等缺陷,游多多客栈物料体系的品质、价格、优势则更显突出。而使用品牌物料则是提高客栈入住体验,发挥品牌优势的不二选择。  

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游多多客栈品牌物料—针线包

  游多多民宿学院落地,与民宿主共同打造民宿发展新未来

  对于2017第一‘栈’,虽然此次已圆满结束,可对于游多多民宿学院来讲仅仅是开始。此类落地活动今年预计至少会举办四次。 

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参加实训的掌柜们齐聚杭州水墨居

  此次实训,对于此次参加掌柜实训的掌柜们来说,收获了满满的民宿干货;而对于如今中国民宿热而言,游多多民宿学院所带来的,已不是单打独斗的市场,而是行业共荣基础上的内质提升。希望借助此次民宿学院掌柜实训,为客栈民宿从业者带来更多提升与未来!